Kundenfeedback-Management —

Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen

Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Kundenberater auf, wenn Sie Ihr Feedback wie Lob, Kritik oder Beschwerden abgeben möchten. Falls Sie keinen Kundenberater bei der VP Bank haben oder Ihre Angelegenheit nicht mit ihr oder ihm besprechen möchten, verwenden Sie bitte das Kontaktformular am Ende dieser Seite.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen innerhalb der VP Bank direkt an die zuständigen Fachstellen zur Bearbeitung weitergeleitet werden. Wir werden Sie baldmöglichst nach Eingang Ihrer Beschwerde bzw. Ihres Feedback kontaktieren.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie für den Fall einer für Sie nicht angemessenen Beurteilung der Beschwerde, die Möglichkeit haben, diese an die Ombudsstelle weiterzuleiten: 

Schweizerischer Bankenombudsman
Bahnhofplatz 9
Postfach
CH-8021 Zürich

+41 43 266 14 14 Deutsch / English
+41 21 311 29 83 Français / Italiano
www.bankingombudsman.ch