Kartensicherheit —
Helfen Sie mit, sich zu schützen
In Zeiten zunehmender digitaler Finanztranskationen liegt uns Ihre Sicherheit besonders am Herzen. Die Entwicklung von traditionellen Zahlungsmethoden zu innovativen Technologien eröffnet zwar neue Möglichkeiten, stellt uns jedoch auch vor wachsende Herausforderungen beim Schutz vor Betrug. Daher möchten wir Sie dafür sensibilisieren, im Umgang mit Ihrer Debitkarte stets wachsam und skeptisch zu sein. Nachfolgend finden Sie dazu ein paar hilfreiche Tipps:
Der richtige Umgang mit Ihrer Karte
- Bewahren Sie Ihren PIN-Code niemals zusammen mit Ihrer Debitkarte auf.
- Vermeiden Sie leicht zu erratende Zahlenkombinationen für Ihren PIN-Code.
- Halten Sie Ihren PIN-Code geheim und geben Sie diesen keinesfalls an Dritte weiter.
- Achten Sie darauf, den Ziffernblock bei der Eingabe der Zahlenkombination zu verdecken.
- Prüfen Sie Terminals auf Auffälligkeiten. Heben Sie kein Geld ab, wenn Sie den Verdacht haben, dass das Terminal manipuliert wurde.
- Aktivieren Sie auf der debiX+ App die Funktion «Mitteilungen einschalten», damit Sie bei jeder Belastung eine Push-Benachrichtigung erhalten.
- Lassen Sie verlorene, gestohlene oder eingezogene Karten umgehend sperren. Entweder auf der debiX+ App oder unter T +423 235 70 00.
Tipps für Kartenzahlungen im Internet
- Kaufen Sie nur bei vertrauenswürdigen Onlineshops ein.
- Führen Sie Zahlungen nur auf gesicherten Webseiten aus (erkennbar am «https» am Anfang der URL und dem Schlosssymbol).
- Halten Sie Ihre Karteninformationen geheim und hinterlegen Sie die Kartendaten nur in vertrauenswürdigen Onlineshops.
- Für eine höhere Sicherheit können Sie in der debiX+ App die Funktion «Onlinezahlungen» deaktivieren, solange Sie online keine Zahlungen tätigen.
- Sie haben eine verdächtige Transaktion entdeckt? Dann informieren Sie uns umgehend unter T +423 235 70 00.
Tipps für den Karteneinsatz im Ausland
- Als proaktiver Schutz gegen Skimming ist Ihre VP Bank Debit Mastercard automatisch auf die Nutzung innerhalb Europas beschränkt (ausgenommen: VP Bank Debit Mastercard International). Denken Sie daran, in diesem Fall das «GEO-Blocking» Ihrer Karte vor einer Reise ausserhalb Europas zu deaktivieren.
- Mit RFID-Lesegeräten können Unbefugte Ihre Kartendaten mittels Nahfunktechnologie auslesen. Schützen Sie sich davor, indem Sie einen RFID-Blocker verwenden – sei es mit einer SecureCard, die Sie in Ihre Geldbörse stecken, oder mit einer Geldbörse mit integriertem RFID-Schutz.
Sicherheit beim mobilen Banking
- Verwenden Sie immer die neueste Version Ihrer Banking-App.
- Schützen Sie Ihr Smartphone mit einem starken Passwort/PIN-Code oder mittels biometrischer Daten (z. B. Face ID).
Zusätzliche Sicherheitshinweise:
- Vermeiden Sie die Nutzung öffentlicher Computer und WLAN-Netzwerke für Banktransaktionen.
- Hinterfragen Sie jede E-Mail, die Sie erhalten und klicken Sie nie auf einen Link, der Ihnen eine Problemlösung verspricht. Loggen Sie sich in solch einem Fall direkt im Kundenportal oder in Ihrer debiX+ App ein und überzeugen Sie sich selbst davon, ob ein Problem besteht. Sie können grundsätzlich davon ausgehen, dass Sie bei einem Problem weder von debiX+ noch von der VP Bank per E-Mail kontaktiert werden.